Frågor & Svar

Retur & byten

Tack för att du shoppade på The Sleepy Collection. Om du inte är nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa till.

Returer

Du har 100 kalenderdagar för att returnera en artikel från det datum du fick den. För produkter till försäljning är det 14 dagar. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Din artikel måste finnas i originalförpackningen.

Återbetalning

När vi har fått ditt föremål kommer vi att inspektera det och meddela dig att vi har mottagit ditt returnerade Artikel. Vi kommer omedelbart att meddela dig om statusen för din återbetalning efter inspektionen av föremålet. Om din retur är godkänd, kommer vi att initiera en återbetalning till ditt kreditkort (eller den ursprungliga betalningsmetoden). Du kommer att få kredit inom ett visst antal dagar, beroende på kortutgivarens policy.

Frakkostnad

För beställningar över 799kr är det fri frakt, för beställningar under 799kr kostar det 49kr

Returfrakt

Det kostar 49kr för en returfrakt och vi mejlar ut en fraktsedel till er. Fraktkostnader för returer återbetalas ej. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Hur gör en retur/bytte?

Om du var inloggad när du gjorde ditt köp logga in på ditt konto och gör returen. Om ni handlade som gäst, vänligen använd denna länk.

Hur låg tid tar det innan jag får min beställning?

Kontakta oss

Om du har några frågor om hur du returnerar ditt föremål till oss, kontakta oss.